Enseñar habilidades de alfabetización digital no es suficiente para apoyar los objetivos de equidad digital, dijeron los expertos en un evento de National Collaborative for Digital Equity (NCDE), realizado en EE.UU.
Las habilidades de alfabetización digital para los usuarios de nuevas tecnologías no se extienden a todas las aplicaciones de software, afirmó Janelle Leonard, directora de Desarrollo de Liderazgo para la Inclusión de NCDE. La asistencia técnica brinda soporte personalizado para navegar por las aplicaciones de software que los nuevos usuarios pueden no sentirse cómodos usando, dijo.
“Una de las cosas que debemos explorar es la asistencia técnica necesaria más allá del acceso a la tecnología, los dispositivos y las habilidades digitales”, expresó Leonard.
Argumentó que los usuarios de nuevas tecnologías necesitan asistencia técnica adicional más allá de sus habilidades de alfabetización digital para ayudarlos a navegar por las complejidades de las aplicaciones en línea para telesalud, apoyo financiero y otros programas.
Leonard sugirió a los estados buscar a los estudiantes K-12 que están siendo preparados a través de su educación para ser un recurso de asistencia técnica para sus compañeros, familiares y miembros de la comunidad. “Podemos preparar a los usuarios de nuevas tecnologías para que sean líderes comunitarios”, sostuvo.
Al desarrollar planes de equidad digital, según lo exige la Ley de Equidad Digital de US$ 2.750 millones del Departamento de Comercio, los estados deben abordar la accesibilidad y la facilidad de uso de los programas para todos los ciudadanos, agregó Christine Fox, directora de Proyectos de la organización de investigación y desarrollo educativo sin fines de lucro, CAST.
“Accesibilidad” significa que cualquier persona puede adquirir, participar y disfrutar de las mismas cosas con una facilidad de uso y un marco de tiempo sustancialmente equivalentes a las de las personas sin discapacidades, dijo Fox. Instó a que la conversación sobre la accesibilidad ocurra por adelantado al desarrollar planes estatales de equidad digital.
Fuente: broadbandbreakfast.com
